よくあるご質問
Q1.はじめて購入を検討しています
ありがとうございます。
「初めてお取引きされるお客様へ」ページで詳しくご説明しておりますのでご一読ください。
また、ご不明な点がありましたらお電話や「お問い合わせ」ページよりお気軽にお問い合わせください。
TEL：048-469-1200
Q2.代理店を紹介してください
当社とのお取り引き実績のある代理店（全てではありません）は下記の通りです。
他に精密機器・各種工具・電気計測機器・理化学機器等の取り扱い商社様もお取り引きがございますのでお問い合わせください。
| 株式会社アオバサイエンス | アズワン株式会社 | 株式会社池田理化 |
| 株式会社猪原商会 | 遠藤科学株式会社 | 株式会社エビデント |
| 株式会社三啓 | 杉本商事株式会社 | 株式会社ニコンソリューションズ |
| 日本電計株式会社 | 株式会社ヤナギサワ | 株式会社菱光社 |
| 宇野株式会社 | 株式会社オプトエイド | オザワ科学株式会社 |
Q3.接眼ミクロメーターを購入したいのですが、外径はどれを選べばよいでしょうか
お手持ちの顕微鏡がオリンパスかニコンの商品であれば「接眼ミクロメーターについての知識」ページの項目「接眼ミクロメーターの校正」にございます適合表を参考にしてください。
別のメーカーの顕微鏡、またこちらで解決しない場合は、お手数ですが、顕微鏡を購入したお店、またはメーカーへお問い合わせください。
Q4.特注で希望の製品ができるか相談したい
なんでもご相談ください。
お電話をいただければその場である程度ご回答させていただきます。
図面（簡単な手書きのもので構いません）や仕様書がございましたら、FAXか「お問い合わせ」ページからご送付いただければ、より詳細にご回答いたします。
TEL：048-469-1200・FAX：048-469-1311
Q5.クレジットカードで決済できますか
ペイパルを利用してクレジットカードでのお支払いが可能です。
当社の担当者よりお客様へメールでペイパル用の請求書(お送りするメールにURLが書かれていますのでクリックしてアクセスしてください)
を送信いたしますので、内容を確認してペイパルの案内に従い、お支払いをお願いいたします。
※ペイパルのアカウントをお持ちでないお客様でも利用できます。
なお、お代引きをご利用のお客様はお支払い時にクレジットカードはご利用いただけませんのでご注意ください。
Q6.在庫があるか知りたいのですが
お手数ですが、お電話でお問い合わせください。
標準品（ホームページに金額・型番が載っている商品）であれば電話に出たものがお調べしますので、お気軽にお電話ください。
TEL：048-469-1200
Q7.納期が知りたいのですが
お手数ですが、お電話でお問い合わせください。
数量等にもよりますので、目安ですが標準品（ホームページに金額・型番が載っている商品）で、在庫がございますと2、3営業日での発送となります。
詳しくは営業担当者にお問い合わせください。
TEL：048-469-1200
Q8.海外など任意の宛先に直接納品をしてもらえますか
可能です。
ご注文時にご希望をお知らせいただければ手数料等をご案内いたします。
Q9.購入した商品を輸出したいのですが該非判定書を出してもらえますか
可能です。
ご注文時にご希望をお知らせいただければご案内いたします。
Q10.送料はいくらですか
送料は、商品代(税別)が10,000円以上の場合は基本当社負担とさせて頂きます。
恐れ入りますが商品代(税別)10,000円未満の場合は、お客様ご負担(1,000円～)でお願い申し上げます。
商品の送り先を指定される場合(直送手配)は別途、事務手数料(500円)をいただく場合がございます。
Q11.請求書払い(後払い)をしたいのですが
初めてお取引きをさせていただくお客様にはお代引きをお願いしておりますが、ご注文時にご相談ください。
Q12.返品したいのですが
光学部品の性質上、ご使用後のお客様のご都合による返品はご容赦ください。
Q13.対物ミクロメーターのお手入れ方法を教えてください
対物ミクロメーターは透過式も反射式も、やわらかい布や紙を使いエーテル・アルコールなど揮発性のもので拭くときれいになります。
なおガラス基準スケールや
ガラスキャリブレーションプレート、接眼ミクロメーターも同様です。
Q14.光学フィルターの使用面(方向)がわかりません
標準品（ホームページに金額・型番が載っている商品）の場合はお手数ですがご購入前にご相談ください。
特注品の場合は面取りやマーキングなどで分かりやすくすることが可能ですので担当営業までご相談ください。
こちらのページも合わせてご参照ください。→
プレート型ビームスプリッターの表と裏の見分け方
Q15.決済にかかわる手数料について教えてください
お代引きの場合：当社で負担します。
お振込み前払いの場合：お客様にてご負担をお願いします。
ペイパルの場合：当社で負担します。
Q16.インボイスについて教えてください
当社は適格請求書発行事業者です。当社の適格請求書発行事業者番号はT8-0300-0104-6734です。
国税庁の法人番号公表サイトは
こちらです。
お代引き・お振込み前払い・ペイパルでお支払いをされたお客様へは後日、支払い済みの旨を記載したインボイスをご郵送します。
インボイスをご注文の商品に同梱したい場合はあらかじめご相談ください。
株式会社渋谷光学